Wir möchten, dass du mit unserem Service vollkommen zufrieden bist. Lies unsere Rückerstattungsrichtlinie, bevor du ein Abo abschließt.
Bei IPTV German 8k hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wir garantieren die Qualität unseres Service und möchten, dass jeder Abonnent ein hervorragendes Erlebnis hat. Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen du eine Rückerstattung für dein IPTV German 8k Abo beantragen kannst.
Wir empfehlen allen zukünftigen Abonnenten dringend, unseren kostenlosen Test zu nutzen, bevor sie ein kostenpflichtiges Abo abschließen, da er dir ermöglicht, die Qualität unseres Service und die Kompatibilität mit deinen Geräten vollständig zu bewerten.
IPTV German 8k bietet einen kostenlosen Testzeitraum, damit du den Service vor dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abos testen kannst. Während des Tests hast du vollen Zugriff auf unsere Sender, Filme und Serien, um die Streaming-Qualität, die Senderverfügbarkeit und die Kompatibilität mit deinen Geräten zu bewerten.
Wir empfehlen dringend, zuerst den kostenlosen Test zu nutzen. Rückerstattungsanträge von Abonnenten, die den verfügbaren Test nicht genutzt haben, können einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden, da der Test speziell dazu dient, jegliche Unzufriedenheit nach dem Kauf zu vermeiden.
Du hast möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn du anhaltende technische Probleme mit unserem Service hast, die unser Support-Team nach angemessenen Lösungsversuchen nicht beheben kann. Anspruchsberechtigte Situationen umfassen: ständige Serverunterbrechungen, die deine Fähigkeit zur Nutzung des Service beeinträchtigen, eine allgemeine Nichtverfügbarkeit der Sender, die den Wert deines Abos erheblich mindert, oder kritische technische Ausfälle unsererseits, die eine normale Nutzung verhindern.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, musst du zuvor unser Support-Team kontaktiert und ihm angemessene Zeit gegeben haben, das Problem zu untersuchen und zu lösen.
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden. Anträge, die nach dieser Frist von 7 Tagen gestellt werden, sind aus keinem Grund erstattungsfähig. Der erstattete Betrag kann anteilig auf Basis der verbleibenden Zeit deines Abo-Zeitraums berechnet werden.
Bei Abos, die während Werbeaktionen oder zu reduzierten Tarifen erworben wurden, basiert der erstattete Betrag auf dem tatsächlich gezahlten Preis und nicht auf dem regulären Preis.
Rückerstattungen werden in den folgenden Situationen nicht gewährt: wenn deine Internetverbindung die Mindestanforderungen für das Streaming nicht erfüllt (10 Mbit/s für Full HD, 25 Mbit/s für 4K); wenn dein Gerät nicht mit IPTV-Anwendungen kompatibel ist und dies während des kostenlosen Tests hätte überprüft werden können; wenn dein Konto aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurde, einschließlich der Weitergabe oder des Weiterverkaufs der Zugangsdaten.
Darüber hinaus werden keine Rückerstattungen für vorübergehende Serviceunterbrechungen aufgrund geplanter Wartung, geringfügiger Senderänderungen oder Probleme gewährt, die durch Software von Drittanbietern, VPN-Konfigurationen oder Beschränkungen deines Internetanbieters verursacht werden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere unser Support-Team per WhatsApp unter +18125595953 oder per E-Mail an contact@iptv-german-8k.de. Füge deinem Antrag deine Kontodaten (bei der Registrierung verwendete E-Mail), das Kaufdatum, deine Zahlungsmethode und eine klare Beschreibung des aufgetretenen Problems bei.
Unser Support-Team prüft deinen Antrag und bittet dich möglicherweise um zusätzliche Informationen oder versucht eine weitere Lösung, bevor die Rückerstattung bearbeitet wird. Wir verpflichten uns, alle Rückerstattungsanträge fair und transparent zu behandeln.
Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, hängt die Bearbeitungszeit von deiner ursprünglichen Zahlungsmethode ab. Kreditkartenrückerstattungen benötigen in der Regel 5 bis 10 Werktage, um auf deinem Kontoauszug zu erscheinen. PayPal-Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Krypto-Rückerstattungen werden zum geltenden Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung bearbeitet.
Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung auf deinem Konto anzuzeigen. IPTV German 8k ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Zahlungsanbieter von Drittanbietern verursacht werden.
Wenn du Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie hast oder einen Rückerstattungsantrag stellen musst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team ist 24/7 verfügbar und wird sein Bestes tun, um dir schnell und professionell zu helfen.
WhatsApp: +18125595953 - E-Mail: contact@iptv-german-8k.de - Wir antworten in der Regel in weniger als 5 Minuten, zu jeder Zeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
